Гарантии качества доставки

Высокое качество рекламных услуг - ключевой приоритет  Честной курьерской служба.

За почти десятилетний опыт работы на рынке рекламных услуг, мы поняли главное - невозможно завоевать доверие клиента на длительный период, если наша работа не будет иметь должного эффекта.

Поэтому на всех этапах подготовки и реализации рекламного проекта мы применяем весь наш опыт и силы , даем дельные советы, и стараемся, чтобы конечные результаты Вас не разочаровали.

Чтобы четко разделить сферы ответственности Исполнителя и Заказчика,  оптимальным вариантом сотрудничества мы считаем подписание Договора на предоставление услуг, где четко фиксируются наши обязательства и ответственность , а также обязанности клиента.

В Договоре мы обязательно прописываем жесткие штрафные санкции за любые нарушения процесса доставки, за нарушение сроков, качества, других условий Заказчика.

Важной особенностью нашего договора является ответственность Исполнителя за полиграфию Заказчика, в том числе полная компенсация ее стоимости в случае ненадлежащего использования или порчи. Наш договор нацелен на то, чтобы полностью обезопасить клиента от некачественной работы по распространению рекламы и предоставить ему гарантии возврата денег ,  выплаты  компенсации и ущерба, если его рекламных материалы будут распространены не качественно или не в полном объеме. 

Честная курьерская служба использует все современные средства контроля и поощряет их применение клиентами. Для некоторых общенациональных сетей , где реализованы CRM системы отчетности персонала, наши промоутеры и курьеры проходят регистрацию вместе со штатными сотрудниками, таким образом клиент получает возможность оперативного и наглядного контроля в реальном времени. 

В процессе промо-раздачи рекламных материалов  широко практикуется фото и видео-отчетность работы промоутеров ,в частности с помощью отправки селфи-фото и геолокации через  viber или другие средства связи напрямую Заказчику в онлайн-режиме. Работа промоутеров дополнительно контролируется супервайзером, который непосредственно на месте  проверяет активность, знание промо-текста, наличие промоутера на рабочем месте согласно графика. При необходимости, промоутеры ведут табель контроль (лист учета рабочего времени) , в котором в магазине Заказчика его представители делают соответственные записи по приходу и уходу промоутера. 

При распространение рекламы по почтовым ящикам приоритетным является полный фото-отчет проделанной работы. Фотографии делаются из каждого подъезда и дома, что полностью гарантирует качество доставки рекламных материалов в почтовые ящики. Также после окончания разноски предоставляется детальная адресная програма, где перечислены все дома , охваченные распространением , с количеством квартир в каждом доме.